Många ställda frågor

Vraag: Wat moet ik meenemen naar de tour?

Antwoord: Niets! Alleen comfortabele kleding en een positieve houding (of die nu oprecht of niet is). Wij zorgen voor je helm, fiets (let op: een gewone fiets, geen e-bike) en een klein flesje water.

​

 

V: Moet ik een ervaren fietser of wielrenner zijn om deel te nemen aan de tour?

A: Nee, zeker niet! Onze tours zijn gemakkelijk, en zelfs beginnende fietsers hebben vaak aangegeven dat ze het gemakkelijk konden voltooien. Het antwoord hangt echter echt af van je eigen ervaring met fietsen. Als je het niet zeker weet, neem dan gerust contact op met Original NYC om dit verder te bespreken. We zijn graag flexibel!

​

​

V: Hoe moeilijk is het fietsen?

A: Het is makkelijk! En er zijn bijna geen heuvels (meestal vlak of bergafwaarts)

​

 

V: Is het veilig?

A: Jazeker! Ons personeel doet hun best om ervoor te zorgen dat elke gast onze tours op de veiligst mogelijke manier kan beleven. Onze tourroutes omvatten over het algemeen ongeveer 90% van de tijd fietsen in aparte fietspaden gescheiden van auto's.

​

 

V: Wat gebeurt er als er midden in de tour een noodgeval is en ik plotseling moet vertrekken?

A: Hoewel we van elke gast verwachten dat ze blijven tot het einde van de tour, staat het personeel van Original NYC klaar om alles aan te pakken wat zich kan voordoen. Als een gast om een urgente reden of noodgeval moet vertrekken, zorgen we voor je uitrusting (bijv. fiets en helm) en helpen we je om te komen waar je moet zijn (bijv. wachten met je op een Uber/taxi of we zullen je naar het dichtstbijzijnde metrostation brengen).

​

 

 V: Zijn er onderweg toiletten beschikbaar?

A: Ja, er zijn meerdere toiletten langs de route.

​

​

V: Zijn er tijdens de tour mogelijkheden om foto's te maken?

A: Absoluut! Elke tourroute is ontworpen met het oog op de prachtige uitzichten van New York. Er wordt voldoende tijd en gelegenheid geboden zodat gasten foto's kunnen maken en deze kunnen delen op sociale media.

​

​

V: Mag ik mijn eigen fiets of helm meenemen?

A: Original NYC voorziet elke gast van alle benodigde uitrusting om volop van de tour te genieten. We begrijpen echter het comfort dat samen gaat met je eigen uitrusting, daarom mogen gasten hun eigen uitrusting meenemen, we vragen alleen dat je Original NYC minstens 72 uur voor aanvang van de tour op de hoogte brengt.

​

 

V: Wordt eten/drinken verstrekt tijdens de tour?

A: Ja, elke tour stopt bij een lokale plek in New York waar je een snack kunt kopen. Bovendien krijgt elke gast aan het begin van elke tour een flesje water (zonder extra kosten).

​

 

V: Wat is jullie annuleringsbeleid?

A: We begrijpen volledig dat plannen soms kunnen veranderen. Daarom bieden we 48 uur gratis annulering, na de boekingsdatum, (indien geboekt binnen 48 uur voor de tourdatum). Bovendien zal Original NYC enkele dagen voor de geplande tour contact opnemen met elke gast om de aanwezigheid en andere logistieke details van de tour te bevestigen.

​

​

V: Wat gebeurt er in geval van slecht weer?

A: Original NYC volgt de weersverwachting voor elke tourdatum. Als het weer eruitziet alsof het de ervaring van de gasten op de tour negatief kan beïnvloeden, zal Original NYC elke gast minstens 24 uur voor de tourdatum contacten om te annuleren, waarbij elke gast de optie krijgt om opnieuw te boeken of een terugbetaling te ontvangen.

 

​

V: Mag ik kinderen/minderjarigen (jonger dan 18 jaar) meenemen?

A: Ja, natuurlijk! Onze tours zijn geschikt voor het hele gezin. We vragen alleen dat elke minderjarige wordt begeleid door een ouder/wettelijke voogd, die verantwoordelijk blijft voor hun toezicht gedurende de hele tour.

​

 

Q: Kan ik meedoen aan een tour nadat deze is begonnen of eerder vertrekken

A: Helaas niet. Er zijn veel logistieke zaken betrokken bij het zorgen voor de leukste en vlekkeloze ervaring met Original NYC. Zodra je verschijnt voor de tour, moet elke gast tot het einde blijven (tenzij er zich een noodgeval voordoet - zie de bijbehorende vraag en antwoord daarop op deze pagina).

​

​

V: Biedt Original NYC privétours aan?

A: Ja! We bieden aanpasbare tours aan voor privégroepen. Neem contact op met Original NYC voor meer informatie.

​

​

V: Is elke tourgids van Original NYC gelicentieerd?

A: Ja, elke tourgids van Original NYC is gelicentieerd als sightseeing gids door de gemeente New York.

​

​

V: Wat als ik na het lezen van deze Veelgestelde Vragen nog meer vragen heb?

A: Neem gerust contact op met Original NYC, we helpen je graag verder!